Krisen machen uns kreativ und sie liefern neue Einsichten: Die Corona-Pandemie erzwang vorübergehend eine vollständig digitale Geschäftskommunikation und Weiterbildung. Dabei stellte sich heraus, was digital wunderbar funktioniert und was nicht.
Information und kurzer Gedankenaustausch unter bereits bekannten Menschen geht gut digital. Die zwischenmenschliche Begegnung, die Präsentation von Neuigkeiten aller Art und die Problemlösung geht besser persönlich vor Ort.
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Ich interessierte und qualifizierte mich schon früh für beide Wege. „Computerbased Trainings“ war in meinem Studium der Erwachsenenbildung ein Schwerpunkt und stand in den 90er Jahren in meiner Rolle als Referentin Medienservice bei der Deutschen Bahn im Vordergrund. Im Herbst 2016 absolvierte ich eine Ausbildung zum „Webinartrainer.eu“, um mir die gängige Software vertraut zu machen, stattete mein Home-Office technisch aus und eröffnete meine eigene wortstark Webakademie…
Damals war allerdings kaum jemand bereit, für einen digitalen Kursbesuch Geld zu bezahlen und meine Konzernkunden hatten ihre internen Lernmanagement-Systeme und hierfür interne Trainer. So wurden meine Dienste als Kommunikationsberaterin konsequent weiterhin „life“ gebucht und meine selbst produzierten Lehr-Videos zu den unterschiedlichsten Themen liefen alle kostenlos weiter – dafür mit Klickzahlen über 300.000.
Atem-, Sprech- und Stimmbildung war Bestandteil meines Studiums der Kommunikationswissenschaft. Als Journalistin gehörten natürlich Einsätze am Mikrofon und vor der Kamera dazu. Zwischen 2004 und 2008 war ich aktives Mitglied und später Vorstandsmitglied bzw. Präsidentin des Redeclubs „Speakers Corner“ von Toastmasters International in München. Hier stand ich alle zwei Wochen auf der Bühne und konnte jene Praxiserfahrungen machen und in konstruktiver Lernumgebung durcharbeiten, die für erfolgreiche Bühnenauftritte unverzichtbar sind. Durch Kooperation einerseits (zu jedem Auftritt gab es Feedback durch die Gruppe plus kollegiales Einzelfeedback) und Konkurrenz andererseits (Zeitmessung! Äh-Zähler! Redewettbewerbe!) wuchs ich im Laufe der Zeit zu einem Rhetorik-Profi heran. Viele Jahre im Gospel-Chor haben die Auftrittserfahrung zusätzlich bereichert. Gerne stärke ich mit diesem Wissen Menschen, die viel zu sagen hätten aber in der Verpackung unsicher sind. Fangen wir bei der wichtigsten Verpackung an: Bei der Sprecherin, beim Sprecher selber.
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wortstark – Dr. Annette Hartmann
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