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Beratung: Presse
Presseinformation – Juli 2011
Kommunikationsführerschein:
LKW-Fahrerin liefert neues Bildungskonzept für Bürowelt
München, im Juli 2011. Für den motorisierten Straßenverkehr wird ein Führerschein verlangt - für den täglichen „Geschäftsverkehr“ gibt es bisher keine solche Grundausbildung. Abhilfe ist einem Zufall zu verdanken: Als die Kommunikationsberaterin Dr. Annette Hartmann (44) aus privatem Interesse 2009/ 2010 den LKW-Führerschein machte, erkannte sie das Potenzial einer Übertragung von Fahrschulwelt auf die Weiterbildungslandschaft und entwickelte den „Kommunikationsführerschein“, kurz „KFS®“. Anwendungspionier war die Astellas Pharma GmbH in München, wo im Dezember 2010 der Pilotkurs startete. Nun haben die ersten Teilnehmer ihre Grundausbildung beendet und das jenseits der ausgetretenen Trainingspfade rollende Konzept wird der Öffentlichkeit vorgestellt.
Wer hat je professionelles Telefonieren, E-Mail-Schreiben oder Besprechungsmoderation gelernt und kann entscheiden, was wann am zielführendsten ist? Kaum einer. Die Folgen der Unkenntnis sind der tägliche Stau in der Zusammenarbeit, „Unfälle“ mit materiellen Schäden und menschlichen Verletzungen, die den Geschäftserfolg ausbremsen. Mehrere KFS®- Klassen, die der Systematik des Führerscheins für den Straßenverkehr entsprechen und neben der breiten Belegschaft auch Verkauf/ Vertrieb sowie die Führungskräfte separat bedienen, ersetzen den Sprung ins kalte Wasser und jahrelanges Durchwursteln durch eine kompakte Aus- und Fortbildung.
Neu an der Konzeption ist unter anderem:
- Gesamtpaket statt punktuelle Einzelmaßnahmen, Abschluss
mit theoretischer und praktischer Prüfung, Nachweisdokument - Inhalte bilden realen Büro-Alltag ab einschließlich pragmatischer Anwendung der meist benutzten Medien
- Querschnittskompetenzen wie Medienwahl und gutes Benehmen sind mit an Bord (mehr inhaltliche Breite als bei herkömmlichen Trainings)
- Wissen wird über Coaching-Elemente und einen hohen Anteil praktischer Übungen persönlich verankert und erfahrbar gemacht (mehr Tiefe)
- ein Überblick über gängige Kommunikations-“schulen“ befreit aus gängigen ideologischen Einbahnstraßen
- Zuguterletzt der besondere Kick: Vertraute Symbole und Signale wie die Verkehrszeichen sowie Vergleiche aus der Verkehrswelt machen Spaß und erhöhen die Einprägsamkeit.
Die kommunikativen Kompetenzen, die in fast jeder Stellenbeschreibung gefordert werden: Der KFS® liefert sie in rund 10 Terminen in jeweils vier- bis achtstündigen Trainingseinheiten kompakt verpackt. Der Vorteil für die Unternehmen ist, dass sie mit überschaubarem Aufwand ihr Personal aus- und fortbilden können und anschließend auf einheitlich hohem Kenntnisstand einen enormen Schub in sämtlichen Arbeitsprozessen erleben. Der Vorteil für die Mitarbeiter ist die Erhöhung ihres Marktwertes, denn sie können mit dem KFS® auch außerhalb der aktuellen Arbeitsstelle nachweisen, die wesentlichen Fähigkeiten mitzubringen.
Von links nach rechts in der hinteren Reihe Bettina Schwitzer (Manager Human Resources), Dieter Knoblich (Leiter Astellas Akademie), Jerobeam Rückert (Astellas Akademie) und Corinna Held (Assistant Medical Information). In der vorderen Reihe von links nach rechts Anna Hagengruber (Auszubildende), Dr. Annette Hartmann (wortstark Kommunikationsberatung) und Frizzi Schaffner (Auszubildende).
Hinweis der Herausgeberin:
Astellas Pharma ist ein forschendes pharmazeutisches Unternehmen mit Hauptsitz in Tokio und gehört zu den Top 20 Pharmaherstellern weltweit. Heute arbeiten bei Astellas international ca. 15.000 Mitarbeiter. Der kumulierte Konzern-Umsatz lag im Geschäftsjahr 2009/ 2010 bei 7,5 Mrd. Euro. In Deutschland hat Astellas Pharma seinen Firmensitz in München und beschäftigt etwa 400 Mitarbeiter in klinischer Entwicklung, Marketing und Vertrieb.
Das unternehmerische Leitbild „Changing tomorrow“ drückt aus, dass Astellas über die Entwicklung von innovativen Medikamenten und Therapien hinaus auch im verantwortungsvollen Umgang mit allen Ressourcen, die das Unternehmen betreffen, einen aktiven Beitrag für eine lebenswerte Zukunft leisten will. „Changing Tomorrow“ bedeutet auch, im Rahmen der unternehmerischen Verantwortung weltweit gesellschaftlich sinnvolle Projekte zur Gesundheitsförderung und Prävention zu unterstützen.
Das Pilotseminar „Kommunikationsführerschein“ zeigt in zweifacher Hinsicht die praktische Anwendung des Astellas Leitbildes: Erstens sieht sich auch die konzerneigene Akademie einer besseren Zukunft verpflichtet, sie sondiert und etabliert innovative, praxisnahe Bildungsansätze frühzeitig. Zweitens wurden im vorliegenden Fall noch sehr junge Mitarbeiterinnen über das übliche Maß hinaus gefördert.
Vielen Dank für Ihr Interesse am Kommunikationsführerschein. Hier drei aktuelle Plakate. Die zugehörige Website ist im Aufbau. Bis dahin erhalten Sie nähere Informationen über E-Mail an "kfs@wortstark.de" oder rufen Sie einfach an bei Dr. Annette Hartmann, Tel. 089 - 43 777 133.
Interview im >Aufbruch<, Zeitschrift der Evangelischen Gustav-Adolf-Kirche, München, Ausgabe 4/ 09. (Teil1, Teil 2)
Irene Bamberger interviewt Dr. Annette Hartmann zu ihrer ehrenamtlichen Tätigkeit als PR-Verantwortliche des Gospelchores "Colors of Gospel"
Round Table Unternehmenskommunikation
(Competence Site, Mai - Juli 2008)
“Round Table” zu Trends der Unternehmenskommunikation: Fünf Fachleute beleuchten die Trends aus ihrer Sicht. Gemeinschaftsaktion von Netskill AG und wortstark.
Round Table Teil 1: Analysen
Roundtable Teil 2: Dialog
Glitschige Vieldeutigkeit
(Leserbrief Süddeutsche Zeitung, 6. 6. 2008)
Dr. Annette Hartmann z wortstark Kommunikationsberatung z Monachium (polnisch, mit deutscher Übersetzung, Piar.pl Public Relations Nr. 2, 2005, S. 33)
Unsicherheiten konserviert (Leserbrief Wirtschaftswoche 16, 14. 4. 2005, S. 179)